Conditions.

1. Qui contracte avec qui

Sekret est édité par REALISEO LLC, 117 South Lexington Street, Ste 100, Harrisonville, MO 64701, États-Unis (« nous »). Utiliser le site, avec ou sans compte, vaut acceptation des présentes conditions. Si un point ne vous convient pas, la bonne réponse est de ne pas utiliser le service — ou de nous écrire, ce qui est souvent plus utile.

2. Ce que fait le service

Sekret fabrique un lien qui cache un texte derrière une photo réduite et un indice. Le destinataire voit l'indice, patiente le temps que vous avez fixé, puis choisit d'ouvrir ou non. Vous pouvez rendre le lien à usage unique, et le fermer par un mot de passe.

Le site tient par ailleurs un album des photos envoyées par des liens publics et ouverts, que chacun peut reprendre. L'article 5 dit exactement ce qui y entre, et ce qui n'y entre jamais.

Le service est fourni tel quel, il évolue, et certaines options peuvent apparaître ou disparaître. Nous ne garantissons ni une disponibilité ininterrompue, ni l'absence de tout défaut.

3. Votre compte

• Écrire un secret ne demande pas de compte. Le compte sert à retrouver, suivre et supprimer ce que vous avez écrit.
• L'adresse donnée doit être la vôtre et rester valide : c'est par elle que passe la réinitialisation du mot de passe.
• Vous êtes responsable de votre mot de passe et de ce qui se fait depuis votre compte. Prévenez-nous si vous le pensez compromis.
• Le service n'est pas ouvert aux moins de 15 ans.

4. Ce que vous ne pouvez pas écrire

Le contenu que vous déposez reste le vôtre, et vous en répondez. Sont interdits, sans que la liste soit limitative :

• tout contenu illégal, et en particulier tout contenu à caractère pédopornographique ;
• le harcèlement, les menaces, l'incitation à la haine ou à la violence ;
• les images intimes d'une personne diffusées sans son consentement ;
• les données personnelles d'un tiers que vous n'avez pas le droit de partager ;
• les contenus protégés par un droit dont vous n'êtes pas titulaire ;
• le spam, l'hameçonnage, les logiciels malveillants ;
• toute tentative de contourner les quotas, le minuteur, l'usage unique, ou d'accéder aux secrets d'autrui.

En déposant une photo, vous déclarez avoir le droit de le faire. Le format SVG n'est pas accepté, pour une raison de sécurité.

5. L'album

Public et ouvert, c'est le choix qui partage : qui reçoit le lien voit la photo, l'indice et le texte, peut le transmettre à son tour, et le lien ne change pas. Le secret rejoint alors l'album, une page publique où chacun peut ouvrir le secret comme un destinataire, puis en récupérer le lien pour l'envoyer à son tour. Le choix vous est rappelé au moment où vous le faites, sur la page de création.

• Un lien privé ou fermé n'y entre jamais, ni la photo qui le porte : c'est le choix à faire pour qu'elle reste entre vous et votre destinataire.
• Chacun peut récupérer votre lien depuis l'album et l'envoyer à son tour. C'est le même secret qui circule : la même photo, le même indice, le même texte.
• Vous nous accordez, pour ces secrets-là seulement, le droit gratuit et non exclusif d'afficher la photo dans l'album et d'y laisser le lien s'ouvrir, tant que le secret y reste. Vous en demeurez propriétaire, et ce droit ne s'étend à rien d'autre : aucune publicité, aucune revente, aucun autre usage.
• Le secret quitte l'album dès qu'il est retiré, qu'il expire ou que la modération bloque sa photo. Le lien cesse alors de s'ouvrir — y compris pour ceux qui l'avaient copié.

En envoyant une photo par un lien public et ouvert, vous déclarez avoir le droit qu'elle soit vue et partagée ainsi. Une photo où figure une personne reconnaissable demande son accord. Dans le doute, choisissez « privé » ou « fermé » : elle reste alors entre vous et votre destinataire.

6. Modération

Chaque page de lecture porte un bouton de signalement. Un contenu signalé peut être retiré, et une photo peut être bloquée partout où elle a été redéposée. En cas de manquement grave ou répété, nous pouvons suspendre ou fermer un compte, et prévenir les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Nous ne pouvons pas lire un secret fermé par mot de passe : nous pouvons le retirer, pas en juger le contenu. La responsabilité de ce qui y est écrit reste entièrement celle de son auteur.

7. Quotas et niveaux

Le nombre de secrets par jour et par mois, leur durée de conservation et le poids maximum d'une photo dépendent de votre niveau — sans compte, compte gratuit, abonnement. Les valeurs en vigueur sont affichées sur la page Tarifs. Quand un plafond est atteint, la création est refusée et l'attente vous est indiquée.

L'usage unique et le mot de passe restent gratuits à tous les niveaux. On ne fait pas payer une protection.

8. Conditions de vente

Un seul produit est vendu : l'abonnement à Sekret, au mois ou à l'année. Tout le reste du service est gratuit.

Prix et devise

• Les prix appliqués sont ceux affichés sur la page Tarifs au moment de la souscription. Cette page les lit chez notre prestataire de paiement : elle ne peut pas afficher un montant différent de celui qui sera prélevé.
• L'abonnement est vendu en euros et en dollars américains, taxes comprises le cas échéant. Les deux montants sont fixés séparément : ce ne sont pas des conversions l'un de l'autre, et ils ne bougent pas avec le taux de change.
• La devise est déterminée par le pays d'où vous payez, et affichée avant que vous validiez. Depuis la zone euro, le prélèvement se fait en euros.
• Si vous payez depuis un pays dont la monnaie n'est ni l'euro ni le dollar, le prélèvement se fait en dollars. Votre banque appliquera alors son propre taux de change et peut ajouter des frais qui ne nous reviennent pas et que nous ne maîtrisons pas.

Paiement

• Le paiement est traité par Stripe, sur une page hébergée par lui. Aucune donnée de carte ne transite par nos serveurs ni n'y est conservée.
• Le contrat est conclu, et l'accès ouvert, dès que Stripe nous confirme le paiement. Il n'y a pas de livraison : l'accès est immédiat.
• La facture de chaque échéance est disponible à tout moment dans l'espace de gestion accessible depuis votre compte.

Durée, reconduction, résiliation

• L'abonnement se reconduit automatiquement à chaque échéance, mensuelle ou annuelle, jusqu'à résiliation.
• Vous le résiliez quand vous voulez depuis votre compte, sans avoir à vous justifier ni à nous écrire. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : vous gardez les avantages jusque-là, sans nouveau prélèvement ensuite.
• Un changement de prix ne s'applique jamais à une période en cours, et vous est annoncé par courriel avant l'échéance suivante. Vous pouvez résilier d'ici là.
• En cas de paiement refusé, l'accès n'est pas coupé immédiatement : Stripe représente la carte pendant quelques jours. Si aucune tentative n'aboutit, le compte retombe au niveau gratuit.
• Les secrets déjà écrits ne sont ni supprimés ni raccourcis quand l'abonnement prend fin. Leur durée de conservation est fixée une fois pour toutes au moment où vous les écrivez : ce qui a été écrit pendant l'abonnement reste gardé sans limite.

9. Rétractation et remboursement

Vous disposez en principe de quatorze jours pour vous rétracter d'un abonnement souscrit à distance. En souscrivant, vous demandez que le service commence immédiatement, ce qui vous ferait perdre ce droit une fois le service pleinement exécuté, conformément à l'article L. 221-28 du code de la consommation.

Nous ne nous en prévalons pas. La règle que nous appliquons est plus simple, et vous est plus favorable que la loi :

• Quatorze jours, remboursement intégral. Dans les quatorze jours suivant un prélèvement — le premier comme un renouvellement —, écrivez à secret@realiseo.studio depuis l'adresse de votre compte. Nous remboursons la totalité, sans demander pourquoi et sans compter ce que vous avez utilisé entre-temps.
• Au-delà, la période en cours reste due. La résiliation arrête le renouvellement suivant, elle ne rembourse pas la période déjà entamée. C'est la contrepartie du point précédent : quatorze jours suffisent largement pour savoir si le service vous sert.
• Si la panne vient de nous, ce délai ne s'applique pas. Une interruption qui vous empêche durablement d'utiliser ce que vous avez payé est remboursée au prorata, que vous ayez résilié ou non.

Le remboursement est fait sur le moyen de paiement d'origine, sous quatorze jours au plus à compter de notre accord. Nous ne remboursons jamais en avoir : vous récupérez votre argent, pas un crédit chez nous.

Un remboursement met fin à l'abonnement. Il ne supprime ni votre compte ni vos secrets, qui retombent au niveau gratuit.

10. Ce dont nous ne répondons pas

• Le mot de passe d'un secret fermé. Nous ne l'avons pas. Perdu, il rend le contenu définitivement illisible — pour vous, pour le destinataire, et pour nous.
• Un lien transmis à la mauvaise personne. Qui détient le lien peut ouvrir le secret, dans les conditions que vous avez fixées.
• Un secret expiré ou consommé. La disparition est le principe du service, pas un incident.
• Une photo reprise dans l'album. Vous l'y avez mise en choisissant un lien public et ouvert ; le secret qu'un autre écrit avec elle est le sien, et ne dépend plus de vous.
• Les jetons rangés dans votre navigateur : les vider ou changer d'appareil vous fait perdre la main sur les secrets écrits sans compte.

Pour le reste, notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles, et plafonnée aux sommes que vous nous avez versées au cours des douze derniers mois. Rien ici ne limite la responsabilité que la loi interdit de limiter, notamment envers les consommateurs.

11. Fermer votre compte

Vous pouvez partir quand vous voulez et demander l'effacement de votre compte par courriel à secret@realiseo.studio. Vos secrets encore vivants sont alors supprimés avec lui.

12. Si ces conditions changent

Nous pouvons les modifier ; la date en haut de page fait foi. Un changement important est annoncé par courriel aux comptes existants avant son entrée en vigueur. Continuer à utiliser le service après cette date vaut acceptation.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Si vous êtes consommateur et résidez dans l'Union européenne, vous conservez le bénéfice des dispositions impératives de votre pays de résidence, et vous pouvez saisir les tribunaux de votre domicile.

Avant tout litige, écrivez-nous : la plupart des choses se règlent en un courriel. En cas de désaccord persistant, un consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.